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販売業者

Ys株式会社

運営統括責任者

寺田祐貴

所在地

東京都台東区蔵前3-9-3

電話番号

商品、店舗に関する問い合わせ:日本橋三越本店大代表 　03-3241-3311

製造の採用に関する関する問い合わせ、オンラインストア出荷に関する問い合わせ:

祖師谷工房　03-5787-7440

Ys株式会社への問い合わせ:

蔵前本社　03-6317-4286

メールアドレス

contact@hughmorgan.co.uk

製品代金以外の必要料金

・送料（バニラビーンズ）：ヤマト運輸にてお届けいたします。全国一律700円です。

・送料（スイーツ）：ヤマト運輸にてお届けいたします。距離に応じて料金が発生いたします。

・ギフトボックス：500円です。

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

販売数量
製品によって、制限がある場合がございます。詳しくは、各ページをご参照ください。

引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により、遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法
クレジットカード

返金
生物であるため、お客様都合による返金は原則承っておりません。 返金が必要な場合は、手数料として5%を頂戴いたします。

不良品・返品期限
お手元に届いた商品がご注文したものと異なる場合及び破損の場合は到着後3日以内にご連絡ください。代替え品がご用意できない場合は、同等価格の商品とのお取替えになります。予めご了承ください。当社で扱う商品性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返品はお受けできません。 また、抜栓後の返品・交換はお断りさせて頂きます。

返品送料
上記返品の送料については当社が負担致します。 なお、商品到着後3日以上経過した場合はキャンセル・交換・返品に応じかねます。

ご注文後の宛先変更
ご注文後にお届け先の住所変更をする際は、別途転送手数料が発生する場合がございます。
転送元と転送先住所の距離によって転送費用は異なります。転送費用は配達時に着払いで佐川急便からご請求させていただきます。
予めご了承ください。

お問い合わせについて
お問い合わせは公式オンラインストアのチャットまたはお問い合わせフォームから受け付けております。その他の経路からのお問い合わせにはお答えしかねる場合がございますので、ご了承ください。